Ассертивное общение, как повышение уверенности

Кто из нас не оказывался в ситуации, когда мы не смогли отказаться от покупки, потому что продавец был очень мил или настойчив (правда, сейчас в эпоху маркетплейсов это проблема на так уж актуальна, но некую неловкость при возвращении заказа, мы иногда испытываем)? Кто из нас не чувствовал, как дрожат ноги, когда мы шли к своему начальнику просить о повышении зарплаты? Кто из нас не оказывался в ситуации, когдо очень хотелось высказать свое мнение, отличное от общего, или настоять на своей точке зрения...