Девочку-подростка не пустили на рейс «Аэрофлота» из Самары в Москву. Позднее пресс-служба авиаперевозчика в ответ на запрос 360.ru объяснила причину отказа. По информации компании, юная пассажирка, направлявшаяся рейсом SU1213 5 января, не смогла зарегистрироваться на рейс, так как изначально ее билет был оформлен отдельно от сестры. Это не позволило авиаперевозчику автоматически установить их родственные связи. Однако пассажирке предложили вылет следующим рейсом SU1789 бизнес-классом, который отправлялся в Москву менее чем через два часа.