Ещё в мае Intel заявила, что проблемы со стабильностью процессоров 13-го и 14-го поколений связаны с неправильными настройками BIOS, однако теперь в компании раскрыли реальную причину. Как оказалось, она неправильно выставила рабочее напряжение процессоров, что и вызывало сбои.
Алгоритм микрокода, судя по всему, вызывал неправильные запросы напряжения на процессоры некоторых моделей. Intel уже занимается исправлениями: избранные партнёры должны получить новую версию ПО для процессоров в середине августа после полной проверки.