ИИ-бейджи контролируют речь регистраторов в 9 поликлиниках Урала

В Свердловской области внедряют ИИ-контроль за работой регистраторов.

В рамках реализации проекта «Поликлиника. Перезагрузка» сотрудники регистратур в Свердловской области были оснащены специальными аудиобейджами. Устройство, закрепляемое на одежде персонала, фиксирует разговор с посетителем. По завершении рабочего дня аудиофайл в автоматическом режиме направляется на сервер, где система искусственного интеллекта расшифровывает речь, проводит её анализ и выявляет наличие запрещённых фраз.