Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания

"Ростелеком" обслуживает клиентов на МСП-площадках, которые находятся в Екатеринбурге, Липецке, Омске и Ростове-на-Дону и охватывают разные часовые пояса. Более 300 операторов в круглосуточном режиме решают технические, сервисные и продуктовые вопросы предпринимателей по всей стране через все ключевые каналы: по телефону, в онлайн-чатах, мессенджерах, на сайте и в личном кабинете. Свыше 50 специалистов административного звена обеспечивают эффективность их работы. Контакт-центр непрерывно совершенствует...