О масштабной внешней DDoS-атаке, из-за которой произошел сбой в предоставлении услуг связи на части территории Новосибирска и Новосибирской области, «Электронный город» сообщил еще 6 октября. 15 октября интернет-провайдер заявил об устранении последствий. При этом перерасчет за неудовлетворительное качество услуг компания делает только после личного обращения абонентов и лишь за пять дней. Интернет-провайдер «Электронный город» объявил о том, что последствия DDoS-атаки устранены. На это ушло почти полторы недели.