Рынок онлайн-продаж продолжает расти: в зависимости от региона присутствия он составляет от 12 до 25% от общего оборота сети, рассказали «ФВ» опрошенные руководители и топ-менеджеры аптечных сетей. Они делают упор на развитие собственных ресурсов, поскольку именно они приносят пока больше трафика и приверженности клиентов.
Сотрудничество с маркетплейсами пока не носит массового характера: фармрозница ссылается на высокие тарифы партнеров и непрозрачные условия доставки и хранения товара.