CDP без стресса

Когда компания подключает новый сервис, вопросы неизбежны. Что-то непонятно, что-то не получается с первого раза. Бизнес решает обратиться в техподдержку — и в этот момент может пожалеть, что вообще связался с продуктом.Вместо помощи — стандартные отписки и ссылки на документацию без пояснений. Вместо диалога — бот, который не понимает контекста и отвечает общими фразами. А если удаётся «достучаться» до живого человека, ответ приходится ждать часами или даже днями. В результате гипотезы остаются непроверенными...