Эмоциональный интеллект (EQ): инструкция по применению для самого себя и окружающих

Бывало у вас такое: внутри всё кипит, но вы не можете понять это злость, обида или просто усталость? Или вы смотрите на друга, который говорит у меня всё нормально , но по его плечам и глазам ясно, что мир рушится?Это и есть работа эмоционального интеллекта, или EQ. Если IQ отвечает за то, как быстро вы решите математическую задачу, то EQ за то, как вы справитесь с бурей в собственной душе и не поссоритесь с кассиром в магазине.Разбираемся, как это работает, без сложных терминов.Часть 1. Как понять...