78% россиян используют нейросети: ВТБ меняет модель работы с клиентами

Заместитель президента – председателя правления ВТБ Георгий Горшков считает, что кредитным организациям предстоит выбрать между ролью поставщика продуктов для внешних цифровых площадок и функцией финансового советника. По данным ВЦИОМ, за последний год нейросети хотя бы раз использовали 78% российских интернет-пользователей.

Финансовые организации в России пересматривают модель взаимодействия с клиентами. На смену точечным продажам продуктов приходит комплексное решение пользовательских задач...