Триггерные рассылки в B2B: какие события в жизни клиента становятся поводом для письма

В розничной торговле триггеры давно стали стандартом: брошенная корзина, день рождения покупателя, снижение цены на просмотренный товар. В продажах бизнесу логика сложнее. Покупку инициирует не настроение одного человека, а изменение в компании: новый руководитель, расширение, смена технологии, требования регулятора. Письмо, отправленное в момент такого изменения, попадает в контекст, а не в общий поток входящих.

Внутренние триггеры: что клиент делает с вашей компанией

Первая группа...