Спокойствие! 7 ошибок в диалоге, которые почти всегда приводят к ссоре

Причиной ссоры не всегда является серьезное разногласие. Иногда конфликт может возникнуть только из-за способа общения двух людей. Кто-то выбирает тактику нападения, кто-то — манипуляции. Один пытается доказать свою правоту, второй — хочет задеть чувства другого. Часто в таком порыве оба уже забывают о настоящей теме ссоры. Есть несколько ошибок в коммуникации, которые могут обычный разговор превратить в затяжной конфликт. О них aif.ru рассказала психолог Ника Ишмакова.

1. Использовать фразы...