Почему ассертивность не работает: ловушка поверхностной уверенности

Подозреваю, что каждый из нас хотя бы раз набирался смелости и в какой-то момент отказывал в просьбе токсичному родственнику или коллеге. Кто-то наверняка заучивал скрипты о том, как говорить нет, или даже посещал тренинги ассертивности. Но почему-то вместо облегчения получалось противоположное погружение в чувство вины, тревога и страх испортить отношения.Поверхностные коммуникативные навыки уверенности не работают в одиночку. Чтобы понять, почему механический отказ не меняет жизнь, нужно обратиться...