Эксперт Житкова: агрессивная коммуникация — признак клиники, где обманывают

Разница между обоснованно высокой ценой и откровенным "разводом" в стоматологии кроется не в цифрах прайса, а в прозрачности, этике и готовности клиники говорить "нет". Об этом "Газете.Ru" рассказала Оксана Житкова — генеральный директор стоматологических клиник "Белый кролик".

Первым тревожным звонком эксперт называет агрессивность коммуникации. Клиника, которая ценит свою репутацию и пациента, не будет давить на срочность при первом же контакте.

"Если администратор по телефону настаивает на записи "прямо сейчас"...