Глава ФПК заявил, что роботы не заменят проводников из-за их искренней улыбки

Генеральный директор «Федеральной пассажирской компании» Владимир Пястолов в интервью РИА Новости рассказал, что роботы не смогут заменить проводников в поездах. Причиной он назвал искреннюю улыбку и способность создавать уютную атмосферу, которую автоматизация не воспроизводит.

В компании активно развивают цифровые сервисы. Электронные системы помогают автоматизировать продажи, заказ питания и оповещения пассажиров. Например, несколько лет назад проводники перестали заполнять бумажные бланки учета постельного белья.