Что на самом деле слышат люди

Как интонация создаёт или ломает раппортКогда говорят о речи, чаще всего имеют в виду смысл слов. Кажется, что главное это правильно сформулировать мысль, подобрать аргументы, объяснить свою позицию.Но в живом общении всё работает не так.Очень часто человек ещё не успел вдуматься в содержание, а отношение к говорящему и к его словам уже начало складываться. И складывается оно не только из смысла. В первую очередь из того, как именно человек говорит.Из интонации. Из темпа. Из пауз. Из акцентов. Из громкости.