Рабочий чат VS Сообщество. Кто круче?

Привет! Меня зовут Марина Мелкова и я отвечаю за профессиональные сообщества в ОТП Банке. Иногда на конференциях, тематических встречах с представителями бизнеса звучат комментарии: «Что вы там такое про сообщества рассказываете? Сделали чат и вот вам сообщество!» С одной стороны, логика в этом есть. С другой, если бы все было так просто, не было бы комьюнити-менеджеров и методологий. Разбираемся, почему не каждый чат может стать сообществом и расставляем точки над i.

В начале было слово

Человек - существо социальное.