Эксперт по этикету рекомендовала воздержаться от слов «крайний» и «последний»

Эксперт по этикету Екатерина Богачева поделилась рекомендациями по грамотному поведению в очередях. Она сообщила, что выражения «Кто последний?» или «Кто крайний?» воспринимаются негативно и провоцируют дискомфорт у ожидающих.

— Когда мы подходим к очереди, можно использовать универсальную фразу: «Извините, пожалуйста, вы в очереди к терапевту?» Люди поворачиваются к нам, возникает зрительный контакт. После этого можно уточнить: «А за кем я могу занять очередь?» В таком случае человек, который стоит последним...