Лафа закончилась, дозаказывались: в России хотят изменить правила отказа от товаров на пунктах Wildberries и Ozon

Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) предложила внести изменения в законодательство, касающиеся компенсации расходов продавцов на обратную транспортировку товаров, от которых отказываются покупатели на маркетплейсах.

Ежедневно на пунктах выдачи заказов фиксируется значительное количество отказов от товаров, приобретённых на платформах электронной коммерции, при этом некоторые клиенты не вскрывают упаковки. Логистические расходы являются одной из наиболее значительных статей затрат для малого и среднего бизнеса.