Голосовой помощник МФЦ Подмосковья обработал 145 тысяч звонков с начала года

С начала года голосовой помощник подмосковных центров «Мои Документы» Галина обработал более 145 тысяч телефонных обращений. Около 87 тысяч звонков система приняла и завершила без участия операторов. Виртуальный ассистент работает в круглосуточном режиме. С его помощью жители могут записаться на прием в МФЦ или отменить визит, уточнить график работы центров, а также получить консультацию по наиболее востребованным услугам. Кроме того, система самостоятельно информирует заявителей о готовности документов.