Конкуренцию e-com с аптеками обсудили участники рынка на конференции «Фармпроекции»

Каннибализация трафика аптеки со стороны e-com стала одним из факторов экономической стагнации фармрозницы. Как растут онлайн-продажи и кто победит в борьбе за покупателя, обсуждали участники XIX конференции «Фармпроекции» в Сочи. Омниканальность клиента заставляет сети не фокусироваться на одном канале продаж, вкладывая ресурсы как в развитие каменных аптек, так и цифровых сервисов.

Куда идут клиенты

Онлайн-платформы стали самым эффективным способом ввести новый препарат или услугу продажи...