73% українців скасовують онлайн-замовлення через збої, паролі та недовіру до продавців

Український ринок електронної комерції стикається з масштабною проблемою втрати клієнтів на фінальному етапі продажу. Майже три чверті вітчизняних споживачів (73%) зізналися, що переривали процес оформлення замовлення і йшли з інтернет-магазину без покупки. Головними причинами такого масового відтоку покупців стають технічні збої на сайтах, забуті паролі від особистих кабінетів, а також недостатній рівень довіри до платформи. Про це повідомляє пресслужба компанії Visa.

Рутина та страх...