В 2025 году число жалоб на банки в России выросло почти на 15%

В 2025 году количество жалоб граждан на работу банков выросло почти на 15 процентов, что подтверждается докладом Банка России. Основной причиной этого роста стали ограничения на переводы и операции по картам, а также блокировки доступа к дистанционному банковскому обслуживанию. Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута отметил, что одной из ключевых проблем стало недостаточное информирование клиентов о причинах введённых ограничений и о том, как их снять.