То, что остаётся между словами

В кабинет часто приходят не с жалобой на грубость. Чаще с ощущением, что рядом с человеком больно, даже когда он говорит спокойно. Без крика, без оскорблений, иногда даже с заботой в голосе. И всё же после такого разговора внутри становится холоднее и тяжелее, словно что-то незримо сдвинулось когда задели не самим словом, а тем состоянием, из которого оно было сказано, или тем, чего в нём не оказалось: тепла, участия, живого присутствия.Иногда это выглядит совсем обыденно. Один говорит: Я просто устал .