В феврале вступят в силу важные изменения в законодательстве о защите прав потребителей

Поправки направлены на повышение добросовестности обеих сторон спора и делают механизмы ответственности более сбалансированными, утверждают в ведомстве.

Одно из существенных изменений – штраф в размере 50% в пользу потребителя за неудовлетворение его требований в добровольном порядке теперь будет применяться не всегда. С февраля штраф не подлежит взысканию, если виноват сам потребитель: отказ или просрочка исполнения требования произошла по вине самого потребителя либо он уклонялся от совершения действий...