47 тысяч человек обратились в контакт-центр Якутскэнерго в 2025 году

Справочная служба Якутскэнерго (входит в группу РусГидро) подвела итоги работы за 2025 год. Оперативным, понятным и ежедневно доступным сервисом консультаций воспользовались 46910 человек - на 2318 больше, чем в 2024 году.

В прошлом году в 2,5 раза выросла популярность телеграм-бота. Ведь в него можно написать и получить ответ даже во время пиковой загруженности многоканального телефона контакт-центра. В планах на 2026 год – продолжить развитие и расширить разнообразие каналов связи, чтобы быть ближе и удобнее для потребителей.