Каждый 13-й опрошенный россиянин оставляет негативные отзывы о покупках

Россияне чаще оставляют о покупках и услугах хорошие отзывы, чем плохие, следует из опроса Т—Ж о пользовательских оценках. Результаты есть у "Газеты.Ru".

По данным исследования, 58% респондентов заявили, что пишут позитивные отзывы чаще негативных, 8% — наоборот, а 34% с одинаковой частотой рассказывают и о хорошем, и о плохом.

Чаще всего людей мотивируют писать отзыв сильные эмоции от покупки. Очень позитивные впечатления назвали причиной 61% опрошенных, очень негативные — 58%.