Никогда не оправдывайтесь: три короткие фразы, которые гасят хамство за 10 секунд

Создано ИИ

Хамство в транспорте, магазине или соцсетях выбивает из колеи не потому, что вы «слабые», а потому что мозг воспринимает крик и оскорбления как угрозу. В этот момент в кровь выбрасывается кортизол, тело готовится защищаться, и рука сама тянется ответить тем же. Проблема в том, что включившись в перепалку, вы берёте чужую агрессию в свою голову и платите за неё собственными нервами.

Первое, что важно зафиксировать: грубость почти всегда говорит о состоянии того, кто хамит, а не о вашей ценности.