Отказываюсь объяснять, потому что не понимают.
Каждому из нас приходилось пройти через дискомфорт обманутых ожиданий, когда мы открывались, доверяя кому-то нечто дорогое для нас, но так и остались непонятыми. И вроде человек был близкий, и вроде вы были предельно откровенны. В чём причина таких непоняток? Всё достаточно просто: либо человек может/хочет поставить себя на ваше место, либо он этого сделать не может/не хочет. Даже если вы полностью сконцентрированы на собеседнике во время вашего диалога, это не гарантия того, что он вас будет внимательно слушать.