Критическое мышление руководителя: навык, который меняет качество решений

В любой компании время от времени случается одна и та же сцена. Квартальный план срывается, выручка по ключевому продукту просела, отделы спорят между собой, в отчётах нет единой картины. В какой-то момент все разворачиваются к человеку, который должен сказать: «делаем вот так».

Дальше возможны два сценария. В первом руководитель хватает первое удобное объяснение, «кризис», «клиент обеднел», «менеджеры расслабились» и на этой версии строит решение. Во втором он на секунду тормозит: отделяет факты от догадок...