Специалист назвал порядок действий при повреждении груза во время доставки

Если товар был поврежден во время транспортировки, первое и самое важное — зафиксировать состояние груза перед отправкой. Об этом 9 июля «Известиям» рассказал руководитель отдела по работе с претензиями ПЭК Иван Иров.

«Сделайте детальную фото- и видеофиксацию со всех ракурсов, включая существующие дефекты. Эти материалы станут ключевым доказательством при возникновении споров. Особенно важно это при дистанционных сделках, когда покупатель не может лично проверить товар перед отправкой», — посоветовал Иров.