Как улучшить отношения и понять друг друга?

Психология общения и навыки эффективной коммуникации: как улучшить отношения и понять друг друга? Общение это то, что сопровождает нас каждый день. Мы говорим с близкими, коллегами, друзьями, знакомыми. И часто бывает так, что слова не доходят до собеседника, или мы сами не можем понять, что нам пытаются сказать. Почему так происходит? Общение это не просто обмен словами, а тонкий процесс, который требует определённых навыков и понимания психологии. Что значит эффективно общаться? Эффективная коммуникация это умение не просто говорить...