Карьерный рост в "ЭнергосбыТ Плюс"
Карьерный рост в "ЭнергосбыТ Плюс"
Супервизором контакт-центра Наталья Капранова работает с мая, но, чтобы занять эту должность, она получила опыт работы с клиентами, как оператором, так и специалистом по не голосовым каналам связи.
Еще совсем недавно своевременные и полные ответы на запросы клиентов – были ее работой. Сегодня она уже делится своим опытом и помогает работать операторам.
Образование. Я училась в нашем бывшем Вятском государственном гуманитарном университете по специальности филология...