Семья через суд вернула деньги за сорванный тур в Дубай

Вернуть деньги в досудебном порядке не получилось. Семья из города Зеи приобрела тур в Дубай. Его стоимость составила 518 тысяч рублей. Тур был оплачен двумя частями. Однако в день предполагаемого вылета тур отменили по инициативе туроператора. Это было обосновано внезапными проблемами с проживанием в отеле. Возврат денег был обещан в ближайшее время. В итоге семья приобрела новый тур в другом направлении у другого туроператора. А деньги за тур в Дубай так и не были возвращены. Потребители направили официальную претензию...