Сервисно-ресурсное планирование и ИТ-бюджет: как эффективно управлять затратами на ИТ

Сервисно-ресурсное планирование и ИТ-бюджет: как связать потребности бизнеса с затратами на ИТ.

Почему ИТ-бюджет часто вызывает споры?

Многие компании сталкиваются с ситуацией, когда:

• Финансовый отдел требует сократить ИТ-расходы, но не понимает, на чем можно сэкономить.
• Бизнес-подразделения жалуются на нехватку мощностей, а ИТ не может быстро масштабироваться.
• ИТ-руководители не могут обосновать, почему им нужно больше ресурсов.

Проблема в том...