Пассажиры «Аэрофлота» жалуются, что им меняют условия авиаперелётов, предоставляя места ниже классом, передаёт РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ».
Авиакомпания взяла во временную аренду («мокрый лизинг») три самолёта для выполнения дополнительных рейсов в новогодние праздники на Дальний Восток, в том числе на Камчатку. Однако некоторые пассажиры остались недовольны тем, что им поменяли «комфорт» и «бизнес» на экономический класс.
Сообщения об этом приходят за несколько дней до вылета на электронную почту.