Может ли хозяин машины присутствовать при сервисных работах: ответ эксперта

Решение о присутствии при выполнении работы на сервисе зависит от предпочтений клиента и уровня доверия к СТО, отмечает директор по сервису компании «Рольф» Юлия Трушкова.

Среди плюсов присутствия она назвала возможность убедиться, что все работы выполняются в соответствии с заказом. Наблюдая за процессом ремонта, можно побольше узнать о своем автомобиле и необходимых процедурах обслуживания. Сотрудник сервиса сможет сразу же дать ответы на вопросы, появляющиеся у клиента в процессе.