Что такое психологические кнопки?

Что такое психологические кнопки?В этой книге используется метафора кнопки, и она выбрана неслучайно. Психологическая кнопка это та часть психики, на которую происходит воздействие, после чего у человека меняется эмоциональное состояние. Необязательно понимать под изменением состояния ухудшение настроения; может быть и наоборот.Иногда можно невольно наблюдать, как при общении с одним человеком настроение улучшается, а с другим наоборот, становится хуже. Причем совсем не очевидно, каким образом меняется эта невидимая ткань настроения...