Российский разработчик офисных программ подключил нейросеть Яндекса

Российская компания MANGO подключила нейросеть YandexGPT для работы колл-центров

Продукты MANGO OFFICE теперь используют генеративную языковую модель YandexGPT, что должно упростить работу руководителей колл-центров и отделов продаж. Теперь достаточно задать вопрос в системе, чтобы получить детальный анализ качества звонков по каждому сотруднику, а готовые шаблоны запросов к нейросети ускоряют этот процесс. Такая интеграция призвана повысить качество обслуживания в голосовых каналах и сократить затраты на аналитику коммуникаций.