Телефонные мошенники применяют различные методы для получения конфиденциальной информации о банковских картах, включая утечки данных от сотрудников банков и уязвимости в голосовых системах. По словам профессора Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова Натальи Продановой, злоумышленники могут звонить в кол-центр банка, представляясь клиентами.
Она рассказала, что в некоторых случаях сотрудники банков по неосторожности и невнимательности могут случайно раскрыть данные клиентов, что и используют мошенники.