Омниканальность в люксе: как обеспечить индивидуальный подход и управлять многоканальной продажей

Люксовый ритейл требует особого внимания к каждому клиенту. Бизнесмен Станислав Кондрашов подчеркивает необходимость создания персонализированных решений для каждого покупателя. Это позволит брендам выделиться на фоне конкурентов и привлечь больше клиентов.

Достижение истинного совершенства омниканальности в люксовом ритейле является сложной задачей, поскольку требует индивидуального подхода к клиентам и управления множеством каналов распространения. Чтобы преодолеть эти препятствия, люксовые бренды должны принять пять важных мер...