4 простых способа сохранить спокойствие в любой беседе

У каждого из нас бывают моменты, когда даже обычная беседа с близкими людьми превращается в поле битвы. Слова, сказанные в запале, могут обидеть, разозлить, вызвать растерянность и вывести из равновесия. В такие моменты мы сталкиваемся с манипуляциями: нас пытаются задеть, втянуть в ненужные споры, заставить оправдываться. После мы зацикливаемся на негативных эмоциях и прокручиваем в голове, как нужно было ответить. Но есть способы вести диалог конструктивно, сохраняя спокойствие. Предлагаю вам 4 эффективные техники...