Как понять, что НКО работает эффективно

Большинство сотрудников некоммерческих организаций так заняты основной работой, что им просто некогда разбираться, как оценивать свои программы, и проводить саму оценку.

Мотивации менять эту ситуацию у руководства тоже нет, кажется, что все «и так работает». Кроме того, оценки просто пугают НКО. Ведь по результатам может оказаться, что организация делает что-то не так, а узнавать такое, как правило, не очень приятно. 

В итоге измерение эффективности представляется НКО необязательной и даже лишней работой.