Увеличение retention услуги чертежи на заказ

В современном бизнесе, особенно в сфере услуг, связанных с дизайном и проектированием, понимание поведения пользователей имеет решающее значение для успешного роста. Одним из ключевых показателей, с которым работают многие компании, является Churn Rate — показатель оттока пользователей. Однако большинство из них допускает критическую ошибку в его расчете, что мешает им улучшать Retention. В этой статье мы разберем, почему важно учитывать не всех пользователей подряд, а только тех, кто действительно вовлечен в услугу.