Вектор на людей. Сбер развивает человекоценричность

Сбер планирует стать одной из первых человекоцентричных компаний. И они будут в числе первых по этому показателю в мире.

«Мы верим, что на горизонте 10–15 лет рыночные игроки либо адаптируются к человекоцентричности, либо уйдут с рынка. Потребительская модель, в которой клиент рассматривается исключительно как источник дохода, уйдёт в прошлое. Бизнес нового времени будет относиться к человеку как к самому себе, стремиться помогать клиенту быть гибким и адаптивным в нестабильном мире, соответствовать...