Клієнтка Monobank поскаржилась, що банк зняв з неї комісію за здійснення грошового переказу в євро. При цьому чималу – 31 євро (понад 1300 грн за актуальним курсом НБУ). У самому банку визнали, що за певних умов комісія справді стягується – розповівши водночас, як зробити такі перекази дешевшими.
Скаргу клієнтка Monobank розмістила на порталі “Мінфін”. Вона зазначила: переказ робила зі свого рахунку у словацькому банку на свій рахунок у Monobank.
“Комісію я сплатила під час переказу до словацького банку.