Виртуальный помощник Елена от МегаФона научилась распознавать 95% человеческой речи

МегаФон расширил возможности голосового помощника Елена, которому доверено общение с клиентами компании. После улучшения системы синтеза и распознавания речи с помощью SaluteSpeech от SberDevices скорость распознавания речи Еленой выросла на 20%, а точность понимания увеличилась до 95%. Как отметили в компании, с учётом условий коммуникации — посторонние шумы, возможность различного произношения специальных терминов и названий продуктов, акцент — такой уровень понимания приближается к когнитивным способностям человека.