Липецкий опыт клиентоцентричности оценили представители 72 регионов РФ

4-5 июля в Липецке состоялась всероссийская стратегическая сессия "Создаем будущее вместе". На ней были презентованы лучшие практики клиентоцентричности - обеспечения максимального удобства при взаимодействии граждан и государства. Одним из первых эксперты федеральных и региональных министерств и "бережливых" корпораций посетили флагманский МФЦ и центр "Работа России". Это самый крупный офис "Мои документы" в регионе. Для заявителей улучшены все условия предоставления услуг: после ремонта обновлена зона ожидания...