Потеряли время и деньги: можно ли получить компенсацию за задержку рейса

Рейс Красноярск — Фукуок авиакомпании Azur Air задерживается уже более 14 часов по местному времени из-за отказа левого двигателя. Авиакомпания предоставила резервный борт, но, по словам представителей, аэропорт Фукуока не подтвердил новое расписание из-за отсутствия мест для самолетов. Пассажиры вынуждены ждать устранения неисправности. Можно ли рассчитывать на компенсацию в подобных ситуациях и как ее получить, «Вечерняя Москва» разбиралась с экспертом.

Предусмотрено ли возмещение убытков

Когда...