Красноярцам объяснили как поступать, если в интернет-магазине задержали доставку

Житель края спросил: "Интернет-магазин обещал привезти товар к определенной дате и списал с моего счета полную оплату. В назначенный день доставки не было, а в приложении написано, что мой товар задерживается на 5 дней. Но ведь он нужен был мне именно сегодня, а по итогу ни денег, ни товара. Скажите, могу я отказаться от заказа и вернуть свои деньги?". В управлении сообщили, что такой вопрос актуален для многих, и дали рекомендации о том, как действовать в подобной ситуации: - Если заказ уже оплачен...